Deine Mitarbeiter müssen die Probleme deiner Kunden eigenständig lösen können.

Deine Mitarbeiter müssen die Probleme deiner Kunden eigenständig lösen können.

Sie müssen in der Lage sein, selbstständige Entscheidungen im Sinne des Unternehmens zu treffen und Probleme für beide Seiten zufriedenstellend zu lösen.