Erfolgreiche Kommunikation - Smaragd

Erfolgreiche Kommunikation – Smaragd

Was ist zu beachten?

Sprich lösungsorientiert und detailliert.

Nutze Fakten und Zahlen, wenn möglich im Gespräch.

Erkläre, „Warum“ etwas so ist. Beispiel: „Du fragst dich, warum das wichtig ist? Lass es mich erklären.“

Erkläre die Lösung.

Fokussiere dich auf die Schritte, die du im Gespräch machst.

Sei genau und gründlich, gib viele Informationen. Umso mehr sie haben, desto besser fühlen sie sich.

Erzähle sachliche Geschichten.

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