Behandle jeden Menschen wie einen Freund
Behandle jede Person, mit der du sprichst, als würdest du sie schon lange kennen.
Stelle Fragen, sei offen, freundlich, lächle, erkundige dich. Sprich mit netter Stimme, sei aufmerksam. Wünsche der Person alles Gute. Richte es ein, dass sie sich gut fühlt, insbesondere nach einem Gespräch mit dir, selbst wenn ihr nur zwei oder drei Austauschsätze gewechselt habt. Bring etwas Positives ein und nimm die Person, dein Gegenüber, wahr. Mache ihr ein Kompliment, wenn dir etwas Positives auffällt. Achte bewusst darauf, es gibt an jedem Menschen etwas, das du positiv erwähnen kannst.
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