Sei dir bewusst, dass hinter jeder E-Mail-Adresse eine Person steht.
Nimm die Person wahr, lerne sie und ihre Wünsche kennen. Finde heraus, was ihre Stärken sind, was sie möchte und was sie interessiert.
Baue eine Brücke.
Du musst die Person nicht persönlich sehen, du kannst sie genauso via Chat, Facebook, Skype und anderen Online-Portalen kennenlernen. Behandle sie so, als würdest du sie persönlich kennen. Hier kannst du sehr gut FAFA nutzen. Dein Geschäft sollte beides verbinden – Technologie und die Verbindung zum Menschen.
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